Ember lo hace una sola persona, así que cuando escribes, hablas directamente conmigo. Leo cada mensaje yo mismo.
Escríbeme
Para un error, una duda sobre tus datos, un problema con una compra o simplemente para saludar, escribe a sangainandhu18@gmail.com.
Si algo salió mal, ayuda que indiques tu dispositivo (Mac, iPhone o iPad), tu versión de Ember y lo que estabas haciendo cuando ocurrió. También puedes adjuntar un registro de soporte: en Mac elige Ayuda y luego Exportar registros; en iPhone y iPad está en Ajustes. Los registros nunca contienen lo que escribes. Los nombres y el texto van ocultos.
Centro de ayuda
El Centro de ayuda tiene guías para cada parte de la app, desde importar una biblioteca de Day One o del Diario de Apple hasta cómo funciona la sincronización. Las preguntas frecuentes se responden en las Preguntas frecuentes.
Ideas y reportes de errores
El tablero de comentarios reúne ideas y reportes de errores en público, para que otros puedan sumarse y votar. De ahí sale la hoja de ruta de Ember.
Compras y suscripciones
Ember Plus se vende a través del App Store, así que Apple se encarga del cobro. Para administrar o cancelar una suscripción, abre la configuración de tu cuenta del App Store. Para un reembolso, ve a reportaproblem.apple.com. Si una compra no desbloquea Plus, elige Restaurar compras en los ajustes de Ember y escríbeme si eso no lo resuelve.
Tus datos
Ember no tiene cuenta y tus entradas nunca llegan a mí, así que no puedo consultar ni recuperar tu diario. Mantenlo a salvo con Ember Plus, que sincroniza una copia privada y cifrada a través de tu propio iCloud, o exportando tu archivo (consulta Importar y exportar). La Política de privacidad explica con exactitud qué recopila Ember y qué no.