Ember делает один человек, поэтому, когда вы пишете, вы говорите напрямую со мной. Я сам читаю каждое сообщение.
Напишите мне
Если вы нашли ошибку, у вас вопрос о данных, проблема с покупкой или вы просто хотите поздороваться, пишите на sangainandhu18@gmail.com.
Если что-то пошло не так, укажите устройство (Mac, iPhone или iPad), версию Ember и что вы делали в тот момент. Можно приложить журнал поддержки: на Mac выберите Справка, затем Экспортировать журналы, а на iPhone и iPad он в Настройках. Журналы никогда не содержат того, что вы пишете. Имена и текст скрыты.
Справочный центр
В Справочном центре есть руководства по каждой части приложения, от импорта библиотеки Day One или Дневника Apple до того, как работает синхронизация. Ответы на частые вопросы собраны в FAQ.
Идеи и сообщения об ошибках
На доске отзывов идеи и сообщения об ошибках открыты для всех, чтобы другие могли дополнять их и голосовать. Оттуда и берётся план развития Ember.
Покупки и подписки
Ember Plus продаётся через App Store, поэтому оплатой занимается Apple. Чтобы управлять подпиской или отменить её, откройте настройки учётной записи App Store. Для возврата средств перейдите на reportaproblem.apple.com. Если покупка не открыла Plus, выберите «Восстановить покупки» в настройках Ember, а если это не поможет, напишите мне.
Ваши данные
В Ember нет аккаунта, и ваши записи никогда не попадают ко мне, поэтому я не могу ни посмотреть, ни восстановить ваш дневник. Сохраните его с Ember Plus, который синхронизирует приватную зашифрованную копию через ваш собственный iCloud, или экспортируйте архив (см. Импорт и экспорт). Политика конфиденциальности точно объясняет, что Ember собирает, а что нет.