Ember do một người làm ra, nên khi bạn viết thư, bạn đang nói chuyện trực tiếp với tôi. Tôi tự đọc từng tin nhắn.
Gửi email cho tôi
Khi gặp lỗi, có câu hỏi về dữ liệu, gặp sự cố khi mua hàng, hoặc chỉ muốn chào hỏi, hãy gửi email tới sangainandhu18@gmail.com.
Nếu có gì đó không ổn, hãy cho biết thiết bị của bạn (Mac, iPhone hoặc iPad), phiên bản Ember và bạn đang làm gì lúc đó. Bạn cũng có thể đính kèm nhật ký hỗ trợ: trên Mac, chọn Trợ giúp rồi Xuất nhật ký hệ thống; trên iPhone và iPad, mục này nằm trong Cài đặt. Nhật ký không bao giờ chứa những gì bạn viết. Tên và nội dung đều được che đi.
Trung tâm trợ giúp
Trung tâm trợ giúp có hướng dẫn cho mọi phần của ứng dụng, từ nhập thư viện Day One hoặc Nhật ký của Apple đến cách đồng bộ hoạt động. Các câu hỏi thường gặp được trả lời trong phần Câu hỏi thường gặp.
Ý tưởng và báo lỗi
Bảng góp ý là nơi các ý tưởng và báo lỗi được công khai, để người khác có thể bổ sung và bình chọn. Lộ trình của Ember bắt nguồn từ đó.
Mua hàng và gói đăng ký
Ember Plus được bán qua App Store, nên Apple lo việc thanh toán. Để quản lý hoặc hủy gói đăng ký, hãy mở cài đặt tài khoản App Store. Để yêu cầu hoàn tiền, truy cập reportaproblem.apple.com. Nếu giao dịch mua không mở khóa Plus, hãy chọn Khôi phục giao dịch mua trong cài đặt của Ember, và gửi email cho tôi nếu vẫn chưa được.
Dữ liệu của bạn
Ember không có tài khoản, và các mục bạn viết không bao giờ đến tay tôi, nên tôi không thể xem hay khôi phục nhật ký của bạn. Hãy giữ an toàn bằng Ember Plus, tính năng đồng bộ một bản sao riêng tư, được mã hóa qua iCloud của chính bạn, hoặc bằng cách xuất kho lưu trữ (xem Nhập và xuất). Chính sách quyền riêng tư giải thích chính xác Ember thu thập gì và không thu thập gì.